Opérateur Télécom
Tracker de satisfaction multi‑pays avec recommandations opérationnelles pour réduire le churn.
La collecte de données est notre force.
Nous transformons l’information en insights stratégiques pour guider vos décisions. Présents au Sénégal et en Afrique de l’Ouest, nous livrons des études fiables, rapides et exploitable.
Qualité
Données robustes, contrôles qualité stricts et conformité RGPD pour des résultats fiables.
Rapidité
Réseau terrain étendu et méthodologies digitales pour des délais maîtrisés.
Assurance
Pilotage expert, reporting clair et accompagnement jusqu’à la décision.
Nos secteurs d’intervention
- FMCG
- Télécommunications
- Finance
- Santé
- Politique & société
Qui sommes‑nous ?
Créé par d’anciens managers terrain de Kantar, 2F Consulting conduit des études quantitatives et qualitatives au Sénégal et en Afrique de l’Ouest. Notre réseau d’enquêteurs et notre exigence méthodologique garantissent des résultats robustes et actionnables.
- Couverture multi‑pays et multi‑langues
- Respect des délais et de la confidentialité (RGPD)
- Accompagnement jusqu’aux recommandations
Zone d’intervention
Nous opérons dans les principaux marchés de l’Afrique de l’Ouest : Sénégal, Mali, Gambie, Mauritanie, Guinée (Conakry & Bissau), Bénin, Togo, Cap‑Vert et Côte d’Ivoire.
- Sénégal
- Mali
- Gambie
- Mauritanie
- Guinée
- Bénin
- Togo
- Cap‑Vert
- Côte d’Ivoire
10+
Pays couverts
200k+
Interviews / an (capacité)
7j/7
Force terrain mobilisable
Notre démarche
1
Brief & objectifs
2
Méthodologie & échantillon
3
Collecte & contrôle qualité
4
Analyse & recommandations
Sur le terrain
Références récentes
Banque & Services financiers
Client mystère et audit de parcours en agence et digital pour améliorer l’expérience client.
FMCG
CLT et tests d’intentions d’achat pour un lancement de gamme, segmentation et ciblage.